Beste medereizigers! Voor een korte tijd dan.

Hopelijk hebben jullie nog een staartje mooi weer meegepakt voor ook in Ohrid het druilweer toeslaat. Hier hebben jullie in ieder geval weinig gemist: gemiddeld 14 graden en af en toe flinke buien.
Iets later dan de bedoeling, hier dan een begin van een pagina die behulpzaam kan zijn bij het aanvragen van een compensatie, waar we echt wel recht op hebben.

De vertraging mijnerzijds komt door het feit dat het voor ons een verstandige keuze is gebleken om de reis af te breken, want op dit moment ligt mijn partner Joyce in het ziekenhuis, waar ze vandaag met spoed is opgenomen omdat er binnenin iets fout was geschoten door het 16 uur heen en weer zeulen tijdens onze pogingen om op vakantie te gaan. Morfine plus valium plus paracetamol plus ibuprofen nemen de pijn slechts beperkt weg en hopelijk brengt de dag van morgen hier een oplossing voor.

Ik heb mijn webmaster bereid gevonden om snel even de pagina aan te maken, die jullie hier aan het bekijken zijn. Ik hoop daar een document aan vast te knopen met een soort standaardbrief aan TUI met het verzoek om compensatie. Dit soort brieven zijn ook elders op het web te vinden, maar deze is dan vast vooringevuld met de voor ons relevante gegevens.

Wees voorzichtig met het indienen van een claim via één van de bekende bemiddelaars (zoals EUclaim.nl of airhelp.com), want die vragen bij een geslaagde claim zo rond de 25% of 100 euro, voor iets wat je zelf ook kunt doen. Bovendien kunnen hiernaast -indien nodig geacht- juridische kosten worden verhaald op de toegewezen claim. Deze bemiddeling levert nauwelijks voordelen op omdat de claim ofwel voldoet aan de geldende voorwaarden, of niet er niet aan voldoet en daar kan een bemiddelaar weinig aan veranderen. Noch aan het slagen van de claim, noch aan de hoogte er van.

Ik heb in het verleden hier al mee te maken gehad, bij een vertraging van zo’n 4 uur en hier gaat het om een hele andere ordegrootte. Laat u ook niet afschepen met bloemen of bonnen waarmee u het recht op compensatie verspeelt.

Ik heb voor onszelf al een brief van drie kantjes verstuurd, omdat de situatie voor ons uiteraard wat ingewikkelder ligt. Enerzijds hebben wij net als jullie compenseerbare vertraging hebben opgelopen, maar ook nog eens onze vakantie geheel in het water zien vallen. Overigens mede veroorzaakt door de extreme vertraging, maar op geen enkele manier de schuld van TUI. Wij maken slechts gebruik van een andere mogelijkheid die door de ze;fde Europese wetgeving geboden wordt, namelijk om de reis te annuleren en de reissom gerestitueerd te krijgen bij vijf uur of meer vertraging.
Een aangepaste versie van deze brief zal ik hier voor download beschikbaar stellen en misschien kan ik nog een soort simpel forum regelen waarmee we elkaar op de hoogte kunnen houden en vragen kunnen stellen.

Voor dit moment heb ik dus nog even wat urgente zaken omhanden, maar als het moment van jullie terugreis aangebroken is, hoop ik dat de toestand hier enigzins onder controle is. Jullie kunnen dan met minimale inspanning de claim indienen. Het lijkt vooralsnog niet noodzakelijk om de krachten te bundelen omdat de situatie heel duidelijk ligt, maar mochten er problemen of vragen zijn, dan is het fijn als we bij elkaar te rade kunnen gaan.

Veel plezier in Ohrid met hopelijk nog een paar dagen zonnig weer en tot later deze week.